El surgimiento de la aplicación móvil Whatsapp ha cambiado la forma en la que las personas envían y reciben mensajes de texto, con la finalidad de generar marketing y ventas efectivas por whatsapp al aplicar buenas prácticas de ventas con dispositivos móviles.

Este medio de mensajería fue creado con funcionalidades que, mediante una conexión a Internet, permiten que las personas puedan chatear de una forma cómoda, contando con  opciones de seguridad excelentes en una pantalla de chat a través de un dispositivo móvil.

Claves de Marketing para realizar ventas efectivas por Whatsapp  

El hecho de que esta aplicación móvil ha tomado auge y se ha posicionado como uno de los principales medios para establecer comunicaciones con personas de todas partes del mundo al instante, la convierte en un excelente medio para desarrollar el marketing y las ventas efectivas por whatsapp.

No obstante, es vital saber que el marketing y las ventas efectivas por whatsapp van de la mano en el proceso de comercialización de productos y/o servicios, siendo puntual valorar la importancia de la Mercadotecnia en el mundo empresarial actual.

En este artículo te describiremos algunos consejos puntuales para que puedas vislumbrar que el Marketing y las ventas efectivas por whatsapp, a la hora de que una empresa planifique las técnicas y estrategias que empleará para dar a conocer sus productos y/o servicios, deben ir de la mano.

1.      Evitar a toda costa parecer un robot

En muchas circunstancias, cuando se van a planificar procesos de comercialización de productos y servicios,  por cuestiones de optimización de estos procedimientos, se puede llegar a considerar necesario ejecutar acciones de manera rápida para ahorrar tiempo.

Sin embargo, no todas las fórmulas aplicadas para lograr estos propósitos  son las más viables, ya que pueden afectar a las ventas e incluso ocasionar que algunos clientes potenciales descarten la posibilidad de indagar más acerca de los productos y/o servicios ofrecidos o hacer una negociación.

Lo principal que hay que tener claro antes de desarrollar el marketing y las ventas efectivas por whatsapp al iniciar una relación comercial con futuros clientes, es que se está interactuando con personas y no con máquinas, así que lo que menos conviene es escribirles como si fueras un robot.

Al crear mensajes de venta por whatsapp, aquellos que son generalizados y a simple vista parece que son masivos y no tienen un contenido que refleje un tono completamente personalizado, pueden provocar que los usuarios de whatsapp, puedan bloquear la cuenta al pensar que es un spam.

Sin embargo, por estas razones no tienes que detenerte a escribir un mensaje diferente para cada uno de tus potenciales clientes, sino que, para aplicar un plan de marketing y ventas efectivas por whatsapp, lo esencial es que estos mensajes por whatsapp  reflejen empatía, gentileza y respeto.

Atrévete a redactar mensajes que puedas enviar a varios clientes sin tener que realizar muchas modificaciones y ten sumo cuidado de no referirte a circunstancias que no tengan ninguna relación con las interacciones que hayas establecido con ese cliente.

2.      Olvidarse de los testamentos

Durante el desarrollo de las negociaciones de Whatsapp, una de las maneras para saber como saludar a un cliente consiste en aplicar  la comunicación asertiva, la cual es el elemento clave en el cual va a girar todo el proceso de marketing y ventas efectivas si solicitan algunos de tus productos y/o servicios.

No te olvides de pensar en cómo quieren sentirse tus clientes, de manera que en una plataforma como la de  Whatsapp, deben ser breves los mensajes que se escriban, con la finalidad de que generen confianza y seguridad a quienes los leen.

Hay que tener presente que no se trata de un email, sino que es un tipo de comunicación muy diferente en la que la información que se quiere transmitir debe expresarse en forma breve y concisa, propiciando que los clientes sientan entusiasmo por conocer más acerca de las ofertas.

3.      Cuidar el modo en el que se emplean  la técnica de Marketing agresivo

Si no se aplican de una forma adecuada las técnicas de Marketing agresivo, esto puede generar efectos adversos en las relaciones establecidas con usuarios que podrían convertirse en clientes fieles a la compra o contratación de los servicios y/o productos ofrecidos.

Hay que cuidar que lo que se ofrezca en las ventas por whatsapp, de acuerdo a campañas diseñadas bajo este enfoque de ventas, concuerde con las especificaciones de los productos o servicios.

Estas acciones en las que se describen características de los productos o servicios que no son verdaderas, en vez de ser favorecedoras para obtener la fidelización de estos clientes, pueden propiciar que estos decidan no volver a establecer relaciones comerciales con estas empresas o vendedores.

Si quieres saber cómo vender de manera efectiva por whatsapp mediante el Marketing agresivo, hay que hacerlo con un enfoque adecuado, teniendo en cuenta sus ventajas y desventajas.

4.- Escribe mensajes legibles

Aunque en la comunicación mediante Whatsapp, los usuarios suelen escribir de forma abreviada, recuerda que tú intención es ofrecer un producto y/o servicio, y que las personas decidan comprarlo o solicitarlo, de manera que hay que cuidar aspectos que son esenciales en la redacción de estos textos breves.

Lo más importante es no utilizar abreviaturas y cuidarse de no cometer faltas de ortografía en las palabras, porque si los escribes con errores, puedes ocasionar que los usuarios sientan que se trata de un spam y no tengan confianza, lo que te va a restar mucha credibilidad.

Si quieres ser un vendedor o empresario exitoso, generar  marketing y ventas efectivas por whatsapp suele ser muy ventajoso, ya que podrás optimizar los procesos que juegan un papel importante en estas operaciones financieras.

¿A quiénes contratar  para aplicar estrategias de Marketing por Whatsapp?

Si deseas contar con un servicio de envío de mensajes masivos a través de Whatsapp, en nuestra plataforma de Whatsapp Marketing, te ofrecemos técnicas y estrategias de Marketing y ventas efectivas por whatsapp para que incrementes la rentabilidad de tu empresa.

Utilizando las mejores herramientas para whatsapp marketing, nos basamos en tu lista de números telefónicos de clientes o leads que en un futuro podrían convertirse en clientes fieles si se establecen excelentes relaciones comerciales con ellos.

Si quieres contactarnos, puedes hacer clic en este enlace y con gusto te atenderemos de manera personalizada y responderemos a cada una de tus dudas e inquietudes, ofreciéndote servicios que te permitirán renovar tu imagen corporativa mediante Whatsapp.

Whatsapp actualmente cuenta con una nueva versión conocida como Whatsapp business, pero es importante que antes de emplearla, los usuarios sepan cómo crear un whatsapp empresarial.

Esta versión de la reconocida aplicación de mensajería instantánea, ha sido diseñada especialmente para que pequeños y medianos empresarios mantengan comunicación con sus clientes y puedan concretar negociaciones aprovechando las características del whatsapp para empresas.

Así que, si deseas saber cómo crear un whatsapp empresarial e instalarlo correctamente, estos pasos que se explican a continuación pueden ser muy útiles

Cómo crear un whatsapp empresarial paso a paso

Al igual que en el Whatsapp Messenger, los usuarios que descarguen el Whatsapp Business, tendrán la ventaja de poder establecer comunicación con los usuarios de los números de teléfono que estén almacenados en el móvil y tengan whatsapp, teniéndolos como contactos en esta aplicación.

Ante la duda cerca de cómo crear un whatsapp empresarial, lo primero que los usuarios tienen que hacer es agregar preferiblemente un número de teléfono distinto al que esté vinculado con la cuenta personal, siendo recomendable añadir el número del móvil de empresa.

Es importante utilizar un número telefónico que tenga relación con la organización, ya que, debido a que la corporación de Whatsapp va a verificar el vínculo que existe entre esta información y la empresa o  el usuario de la aplicación. Además, es recomendable hacer una verificación de esta cuenta.

Sin embargo, otro de los aspectos que hay que valorar para saber cómo crear un whatsapp empresarial, es que, cuando se vaya a emplear un dispositivo móvil que anteriormente tenía Whatsapp Messenger, el usuario debe crear una copia de seguridad con su historial de chats.

Si te interesa saber cómo crear un whatsapp empresarial, tener a disposición esas informaciones y realizar previamente ese respaldo de los mensajes es esencial, porque de lo contrario, estos se perderán una vez que se proceda a cambiar a la versión de whatsapp para empresas.

De esta forma, hay que saber cómo crear un whatsapp empresarial para instalarlo correctamente, por lo que, es recomendable que los usuarios tengan en cuenta los siguientes pasos que se describen a continuación:

1. Buscar en Google Play Store la aplicación de Whatsapp Business y descargarla en el dispositivo móvil.

2. Añadir el número de teléfono de la empresa que se emplea para comunicarse con los clientes y, si se opta por usar el número de teléfono de Whatsapp Messenger, la persona tendrá que emplear únicamente la cuenta de empresa de whatsapp.

3. Escribir el nombre de la empresa, revisándolo bien porque no está sujeto a modificaciones una vez que se guarde.

4. En lo que se refiere a como se crea un perfil de whatsapp de esta tipo, esto se hace accediendo a la opción de ajustes después de presionar los tres puntos que se ubican en la parte superior derecha de esta aplicación.

5. Una vez se haya accedido a la opción de ajustes, se elige una imagen que esté vinculada con la empresa, siendo muy recomendable optar por plasmar su logotipo.

6. Después hay que ubicarse en la sección de ajustes de empresa y presionando sobre el lápiz que aparece allí, seleccionar la opción de perfil.

7. Uno de los pasos más importantes para saber cómo crear un whatsapp empresarial, consiste en escribir la dirección física de la empresa en caso de que esta tenga una ubicación, de tal forma que se pueda localizar fácilmente usando Google Maps.

Los clientes sabrán cómo desplazarse hasta ese lugar, bien sea en coche u otro medio de transporte, empleando una de las aplicaciones móviles de Maps en sus teléfonos.

Para ubicar lugares, si los usuarios de este servicio de mensajería tienen dispositivos móviles que cuenten con memoria limitada o no quieren usar aplicaciones pesadas, pueden emplear como opción Google Maps Go que puede utilizarse sin problemas y de forma rápida.

8. Especificar la categoría a la que pertenece la empresa, detallando una descripción en la que se mencionen cuáles son los servicios o productos que se ofrecen, reflejando en este escrito la utilidad de los mismos.

9. Añadir el horario de trabajo de la empresa, para que los clientes sepan en qué momentos esta se encuentra abierta o disponible.

10. Escribir el correo electrónico y las direcciones web que sean necesarias como el perfil de las redes sociales de la organización (Facebook, Instagram, Twitter).

Una vez que se hayan realizado todos estos pasos para saber cómo crear un perfil de whatsapp para empresas, se guardará la información principal para que pueda ser visualizada por todos los usuarios o clientes con los que se establecen comunicaciones.

Claves para crear un whatsapp empresarial

Para aprovechar al máximo las especificaciones del whatsapp para empresas, es importante tener en cuenta algunos aspectos importantes:

➡ Se pueden crear etiquetas de colores para clasificar a los usuarios

Tener una cuenta de empresa whatsapp, te brinda la facilidad de crear etiquetas para clasificar a los usuarios, ayudando a que puedas comunicarte con estos de la forma que sea más conveniente y cómoda para ti.

Para aprovechar al máximo esta especificación de la aplicación, se pueden dividir según edades, tipos de clientes, leads, entre otros.

➡ Viene con la opción de programar el envío de respuestas rápidas

Con Whatsapp Bussiness, existe la alternativa de configurar respuestas rápidas según las necesidades requeridas, de manera que los usuarios sientan que son atendidos en todo momento y se puedan optimizar los procesos que se realizan con esta aplicación.

Esta alternativa que sirve para mejorar las relaciones comerciales con los usuarios o clientes, permite mensajes cortos que tengan un tono personalizado, en vista de que se les podrá ofrecer un servicio de atención de calidad mediante la empatía, la gentileza y la asertividad.

➡ Se puede facilitar la ubicación de la empresa

Otros de los factores que hay que tener en cuenta al aprender cómo crear un whatsapp empresarial, es que este facilita la ubicación de la organización.

Si se elige una cuenta de empresa whatsapp, al hacer clic en un mapa que trae incluido en sus características, los usuarios tendrán la posibilidad de dirigirse a Google Maps.

¿A quiénes contratar para enviar mensajes masivos con Whatsapp para Negocios?

Tras la creación de tu whatsapp empresarial adecuadamente, puedes utilizar nuestra plataforma Whatsapp Marketing, mediante la que te ofreceremos servicios de envíos masivos de mensajes a través de Whatsapp.

Pero no solo se trata de envíos masivos, sino que contarás con un equipo de especialistas en el desarrollo de campañas de Marketing efectivas con esta útil aplicación de mensajería y red social.

Utilizando la lista de números telefónicos de clientes o leads que a futuro pueden convertirse en clientes, podremos diseñar campañas de Marketing que te permitirán mejorar tus servicios de comercialización.

Nuestros novedosos servicios de envíos masivos de mensajes vía whatsapp, te ayudarán a mejorar hasta un 3% tus ventas en función de cada campaña de Marketing que elaboremos para ti.

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El hecho de que Whatsapp sea un servicio de mensajería que actualmente  se ha convertido en el favorito de millones de usuarios de smartphones, ha despertado el interés de grandes empresas y especialistas en Mercadotecnia, que lo han usado para elaborar estrategias de marketing por whatsapp.

Sin embargo,  si se desean incrementar las ventas de un producto o aumentar el número de solicitudes de servicios ofrecidos al utilizar whatsapp de una forma efectiva, es necesario saber cómo llevar a cabo el marketing por whatsapp para que los usuarios se sientan identificados.

Por ello, no dejes de leer los siguientes tips en los que te enseñamos cómo emplear estas estrategias de marketing por whatsapp de manera exitosa para mejorar las ventas con whatsapp.

4 Tips para planificar estrategias de marketing con whatsapp

1.      Investigar las características del target

Uno de los factores vitales al momento de diseñar las estrategias de marketing con whatsapp que se emplearán con determinados clientes, consiste en investigar a fondo los comportamientos, inquietudes y rasgos característicos del target.

Hay que enfocarse principalmente en el target, es decir, el público al que se le promocionarán los productos y/o servicios, para que una vez que se definan estos límites, se redacten ideas que puedan impactar a estas personas o negocios a través de herramientas de marketing con whatsapp.

En este sentido, es importante usar técnicas de marketing que generen empatía y que les permitan participar de manera activa a estos usuarios o clientes cuando se pongan en marcha.

Algunas opciones muy viables suelen ser las promociones, las cuales sirven para que futuros clientes potenciales se subscriban en la página web de la empresa.

La estrategia más empleada para que estos cibernautas se conviertan en seguidores de la página y que permitan elaborar una clasificación de algunos estándares específicos del público, puede ser un formulario donde respondan a una serie de datos personales.

Lo más importante para poder manejar las herramientas para marketing de whatsapp, es que en este formulario se les pida que pongan sus números de contacto.

Entre las mejores alternativas de marketing con whatssap, se puede destacar la organización de eventos que tengan un número limitado de invitados, quienes serán los protagonistas si siguen una serie de acciones dinámicas e interactivas cuyo propósito esencial es que compartan sus números de teléfono.

Esto ayudará a que la popularidad de la empresa pueda aumentar y por consiguiente, la fidelización por parte de los clientes, debido a que la imagen corporativa tendrá mayor presencia en las zonas en las que se haya implementado la promoción.

2.      Clasificar el target al que se dirigirán las estrategias de marketing por whatsapp

Una vez que se haya hecho el estudio del target al que se le aplicarán las estrategias de marketing con whatsapp, es conveniente que se realice una clasificación de los usuarios según las bases de datos usadas, ya que esto facilitará que se puedan enviar los mensajes publicitarios.

Para promocionar la venta de productos o la prestación de servicios, es importante que los mensajes se enfoquen en ciertos factores, basándose en la información que hayan compartido en los formularios de registro o subscripción, de manera que sirva como base para los estudio de mercado.

Esto ayudará a que se puedan evitar posibles equivocaciones en lo que respecta al tipo de servicio ofrecido y los mensajes que se redacten en función de las características de los usuarios.

Por causa de estas equivocaciones en lo que concierne al marketing por whatsapp, se puede perder la fidelización de un cliente o incluso, provocar que un usuario que sienta interés por la marca o empresa, perciba una falta de profesionalidad a causa de estos errores.

La delimitación y previa fragmentación del público de acuerdo a ciertas  especificaciones como la edad, sexo, estado civil, entre otros, es muy favorable para plantear planificaciones de marketing ía whatsapp que sean efectivas e incrementen las ventas de los productos o las solicitudes de los servicios.

3.      Enviar mensajes a quienes previamente hayan dado una respectiva autorización

Al elaborar una base de datos para elaborar las estrategias de marketing con whatssap que se hayan planeado, lo más importante es que estas solamente se utilicen con números de contacto de usuarios que hayan compartido sus datos de manera voluntaria.

Esto se debe a que este tipo de aplicación suele tener un carácter mucho más privado que otras redes sociales e incluso el correo electrónico, porque el contacto en whatsapp se establece a través de un número telefónico.

De esta forma, si se les envían mensajes sin su permiso previo, estos usuarios pueden sentir que están invadiendo su espacio personal y no tendrán en cuenta las ofertas ni promociones pensando que se trata de un posible spam o un elemento que puede ser nocivo para su equipo.

4.      Cuidar los aspectos formales de la escritura al redactar los mensajes

Uno de los aspectos que son claves para planificar y poner en marcha estrategias de marketing con whatsapp, es que cuando se vayan a redactar los mensajes para los usuarios, estos sean escritos de una manera amena y cercana.

Al redactar con gentileza, respeto y un lenguaje que sea familiar y fresco, los usuarios se sentirán atraídos e identificados con las campañas de marketing que se estén empleando mediante la adecuada gestión de los mensajes masivos con whatsapp.

Los mensajes deben ser escritos por y para personas, mostrándoles las razones por las cuales no deben dejar de adquirirlos, para que estos se sientan motivados a solicitarlos y concretar negociaciones con estas tiendas o empresas.

Uno de los tips más importantes para realizar buenas prácticas de marketing, es que no se escriban palabras ni frases u oraciones completas en mayúscula, porque en este tipo de comunicaciones, estas expresiones suelen asociarse con los gritos y pueden traer descontento en el público queremos atraer.

¿Con quién puedes realizar estrategias de marketing con whatssap efectivas?

Si deseas contar con un excelente servicio para enviar mensajes por medio de whatsapp de manera masiva, en nuestra plataforma de Whatsapp Marketing, puedes desarrollar las estrategias de marketing whatsapp de una forma eficiente.

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