Atención al Cliente Whatsapp

280.00

(Mensual) Atención al cliente vía Whatsapp con Agentes

PLATAFORMA WEB HELPDESK
2 AGENTES (Supervisor Incluido)
5 CANALES: Whatsapp, WebChat, Instagram, Facebook

 

Descripción

(Mensual) Atención al cliente vía Whatsapp con Agentes

PLATAFORMA WEB HELPDESK
2 AGENTES (Supervisor Incluido) 5 CANALES: Whatsapp, WebChat, Instagram, Facebook
  • Chat/Conversaciones ilimitadas
  • Plataforma Autogestionable
  • Monitoreo en tiempo real de las conversaciones entre agentes y clientes
  • Bot con menú predefinido
  • Informes/estadísticas de chats, historial de conversaciones y rendimiento de los agentes
  • Envío de adjuntos (PDF, imágenes, Videos)
  • Acceso desde navegador mobile
  • Agentes escalables (No incluido)
  • Encuestas vía Whatsapp (básico)
  • Integraciones con CRM (Coste adicional)
  • Canales disponibles Webchat, Instagram, Facebook y Whatsapp
  • Envíos masivos (No incluidos)
  • Posibilidad de iniciar conversaciones individuales sin coste
  • Zendesk integración (No incluido)

 

Reportes de rendimiento de agentes, reporte de encuestas, reporte de mensajes, cumplimiento SLA en conversaciones