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Campañas Masivas es nuestro producto clásico, anterior a WhatsApp Business API. No usa plantillas aprobadas por Meta ni la vía oficial de envío. Lo mantenemos porque hay clientes que lo usan hace años y funciona, pero si estás empezando hoy, lo que te conviene es la vía oficial.
Ir a campañas oficialesLo decimos aquí arriba y no en la letra chica a propósito. Preferimos que elijas bien a que elijas rápido.
Sin adornos: así se arma y se envía una campaña masiva clásica. Toca cada paso.
No es nostalgia: hay usos concretos que la vía oficial todavía no cubre igual.
El mismo circuito de campaña sirve para Telegram, con créditos propios. Para quien tiene audiencia ahí, es un canal que la API de WhatsApp no cubre.
Las variables salen de las columnas del archivo, sin plantilla que aprobar. Escribes el mensaje y sale — no hay revisión previa de Meta ni categorías.
Compras créditos y los usas cuando quieres, en lugar de una tarifa por mensaje atada a la lista de Meta.
Las dos existen y las dos las mantenemos. Estas son las diferencias reales, sin vender ninguna de las dos.
| Campañas Masivas (clásica) | Campañas oficiales (API) | |
|---|---|---|
| Vía de envío | No oficial | WhatsApp Business API |
| Aprobación previa | No hace falta. Escribes y envías. | El mensaje va en una plantilla que Meta aprueba antes. |
| Contactos | Archivo Excel en formato 1997-2003, hasta 10 MB. | Segmentos del CRM, siempre actualizados. |
| Variables | Por posición de columna: {value0} a {value3}. | Campos del contacto, con vista previa antes de enviar. |
| Informes | Diferidos: se cargan 24 a 48 h después del envío. | En vivo: entregados y leídos a medida que ocurren. |
| Cuándo se cobra | Los créditos se descuentan al subirse el informe. | Por mensaje, según la tarifa vigente. |
| Otros canales | Telegram, con créditos aparte. | Instagram, Messenger, webchat y más, desde la misma bandeja. |
| Respuestas | Es un envío: no hay bandeja de conversación asociada. | Caen en la bandeja compartida y las contesta tu equipo o un agente IA. |
Si tu campaña necesita que la gente conteste y alguien atienda esa respuesta, la vía oficial no es una preferencia nuestra: es la única de las dos que lo resuelve.
Campañas Masivas sigue funcionando igual. No la damos de baja ni le cambiamos el proceso de envío.
Tus créditos, tus campañas programadas y tus informes siguen donde estaban.
El módulo se moderniza por fuera —se ve mejor y se usa más cómodo— pero por dentro es el mismo.
Si algún día quieres pasarte a la vía oficial, te acompañamos. No es obligatorio ni tiene fecha.
Cuéntanos qué quieres enviar y a cuánta gente, y te decimos cuál de las dos conviene — aunque sea la que menos nos deja.