WhatsApp para agencias de viajes y hoteles

Cuatro situaciones de todos los días

Lo que le pasa a una agencia o un hotel, y cómo se resuelve por WhatsApp

El turismo vive de la temporada: cuando llega, llegan todos a la vez. WhatsApp absorbe el pico sin sumar gente.

Cotización«¿Cuánto sale una semana en Cancún para dos en marzo?»

La consulta llega por Instagram, por la web y por WhatsApp, muchas veces la misma persona por los tres. Si la cotización tarda un día, ya compró en otro lado.

Cómo se atiendeEl agente IA pregunta lo justo (fechas, personas, presupuesto aproximado), arma la propuesta con tus tarifas y disponibilidad y la envía en la misma conversación. Si el cliente quiere ajustar, lo pasa a un vendedor con todo el contexto. Todos los canales caen en la misma bandeja, así nadie cotiza dos veces.

Agente comercial IA Plataforma omnicanal Calificación de leads

Reserva y pago«Lo quiero, ¿cómo pago y cuándo me llega el voucher?»

El momento de cerrar. Cada paso manual entre el sí y el voucher es una oportunidad para que el cliente se arrepienta o se confunda.

Cómo se atiendeEnlace de pago en el chat, confirmación automática con una plantilla de utilidad aprobada por Meta y el voucher enviado por el mismo canal en cuanto se registra el pago. Si tu sistema de reservas se conecta por API, el cliente no espera a nadie.

Plantillas Integraciones

Antes del viajeFaltan tres días y el cliente no sabe a qué hora es el traslado

Los recordatorios de check-in, traslados y documentación se mandan hoy uno por uno, o no se mandan. Y el olvido lo paga la agencia en llamadas y reclamos.

Cómo se atiendeUna secuencia automática antes del viaje: documentación necesaria, horario del traslado, datos del hotel, contacto de emergencia. Sale sola desde la fecha de salida, con plantillas aprobadas, y el cliente puede responder cualquier duda en el mismo hilo.

Automatización Campañas

Durante el viaje«Me cancelaron el vuelo y son las 2 de la mañana»

La emergencia siempre llega fuera de horario. Que nadie responda en ese momento es lo que convierte a un cliente contento en una reseña de una estrella.

Cómo se atiendeEl agente IA atiende a cualquier hora, en el idioma del cliente: explica los pasos, busca la información del itinerario y abre un caso urgente que llega al equipo de guardia con la conversación completa. Cuando hay una persona disponible, sigue desde donde el agente dejó.

Atención al cliente Multiagente

Un solo número de WhatsApp Business API con el nombre verificado de tu agencia u hotel, para ventas, reservas y atención en viaje. Sin celulares de vendedores ni apps de terceros.

Así se ve

Un viaje cotizado, reservado y acompañado

Un ejemplo de conversación con el agente IA de una agencia de viajes. Los datos son de muestra, el flujo es el real.

Pide un paquete con fechas y personas.
Recibe la propuesta con precio.
Reserva y paga desde el chat.
Recibe el voucher confirmado.
Recibe el recordatorio antes de salir.

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Viajes HorizonteCuenta de empresa verificada

Hola! Buscamos una semana en Cancún para dos, del 8 al 15 de marzo, todo incluido22:10

Hola Sofía 👋 Para esas fechas tengo el Hotel Palma Real, todo incluido, vuelo directo y traslados: 2.340 € por persona. Te paso el detalle.📄 Ver propuesta22:10

Nos gusta. ¿Cómo lo reservamos?22:18

Con una seña del 30 % queda bloqueado. Puedes pagarla aquí y el resto hasta 30 días antes de salir.💳 Pagar seña22:18

Pago recibido · reserva HZ-30917

✅ Reserva HZ-30917 confirmada. Aquí tienes tu voucher con vuelos, hotel y traslados.🎟️ Ver voucher22:21

✈️ Sofía, salen en 3 días. El traslado pasa por tu domicilio a las 5:30. Lleva pasaporte y este voucher. ¿Alguna duda?5 mar · 10:00

Qué necesitas

Cuatro piezas, y las combinas según tu negocio

Una agencia chica empieza con el número oficial y la bandeja compartida. Un operador u hotel grande suma el agente IA, la secuencia previa al viaje y la integración con su sistema de reservas.

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¿Tu agencia es la próxima?

Cuéntanos qué vendes y cómo confirmas hoy una reserva

Sin costo de alta. Te decimos qué automatizar primero, qué plantillas necesitas aprobar y si tu sistema de reservas se conecta directo o por API. O pruébalo ahora con el agente de al lado.

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WhatsApp para viajes y turismo: cotiza en minutos, confirma reservas y acompaña el viaje

Lo que le pasa a una agencia o un hotel, y cómo se resuelve por WhatsApp

Un viaje cotizado, reservado y acompañado

Cuatro piezas, y las combinas según tu negocio

Número oficial verificado

Instagram, web y WhatsApp juntos

Agente IA que cotiza y acompaña

Secuencias antes del viaje

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