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MOVICS, operadora de fibra y telefonía móvil de Argentina, da de alta líneas y planes con el BOT IA. Cuando la persona ya eligió su plan, el BOT le pide la foto del DNI en la misma conversación, sin transcribirla, y pasa el alta a un comercial, que verifica la identidad con la conversación completa y etiquetada por tema.
Ver casos de éxito →Altas, cortes y facturas llegan todos los días, y muchas veces a la vez. WhatsApp absorbe el volumen y deja a técnicos y comerciales para lo que de verdad necesita una persona.
Hoy el alta pide ir a una tienda o completar un formulario que se abandona a mitad. Cada paso fuera del chat es un cliente que se queda con su operadora actual.
La portabilidad tiene requisitos y plazos que el cliente no conoce. Si nadie se los explica claro, el trámite queda a medias y la línea nunca llega.
Es la primera pregunta de casi todos los interesados, y la que más se repite. Responderla a mano, dirección por dirección, ocupa a un equipo entero.
Cuando se corta, el cliente escribe en el momento, y muchas veces lo resuelve un reinicio del router. Sin un primer filtro, cada corte termina en una llamada o en una visita técnica.
La factura vence y el cliente no lo tiene presente; después llegan el recargo, el corte del servicio y el reclamo. Un aviso a tiempo evita las tres cosas.
La baja suele llegar por precio o por un plan que ya no encaja. Si el pedido se procesa sin conversar, se pierde un cliente que quizá solo necesitaba otro plan.
Un número oficial de WhatsApp Business API con el nombre verificado de tu operadora, para altas, soporte y facturación. Sin celulares personales ni apps de terceros.
Un ejemplo de conversación con el BOT IA de una operadora y su equipo comercial. Los datos son de muestra.
Una operadora regional empieza con el número oficial y el BOT IA que da altas. Una más grande suma el soporte técnico de primer nivel y la conexión con sus sistemas de clientes, cobertura y facturación.
WhatsApp Business API con el nombre de tu operadora, sin riesgo de bloqueo y con el volumen que necesita una base grande de clientes.
Ver la API oficial → 🤖Explica planes, consulta la cobertura y pide el DNI en la misma conversación; el alta la cierra un comercial o, conectado a tus sistemas, el propio agente.
Ver agentes IA → 🛠️Técnicos y comerciales reciben cada caso con la conversación completa, sin volver a preguntar lo mismo.
Ver la plataforma → 🔗Clientes, cobertura y facturación conectados por API o n8n, para dar altas, responder datos y mandar recordatorios.
Ver integraciones →Sin costo de alta. Te decimos qué automatizar primero, qué plantillas necesitas aprobar y cómo conectar tus sistemas de clientes, cobertura y facturación. O pruébalo ahora con el agente de al lado.