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Sumas el canal que necesites, cuando lo necesites — todos entran a la misma bandeja. Toca un ícono para ver cómo se configura.
Mismo bot, mismo equipo humano, todos los canales — una sola bandeja compartida.
La misma base de conocimiento, el mismo tono, las mismas reglas de negocio — responda por WhatsApp, Instagram o tu Webchat.
Que el cliente te escriba por donde quiera y para tu empresa sea una sola conversación.
Omnicanalidad es atender por todos los canales como si fueran uno: el cliente empieza por Instagram, sigue por WhatsApp y termina por email, y tu equipo ve una sola conversación, con un solo historial, sin pedirle que repita nada. No es tener muchos canales (eso es ser multicanal); es que estén conectados entre sí.
Cada canal con su bandeja, su contacto y su historial. El cliente repite su caso en cada uno.
Una bandeja, un contacto y un historial. Da igual por dónde entre: la conversación continúa.
Lo anterior, más un agente IA que responde igual en todos los canales y deriva a tu equipo cuando hace falta.
María es una sola persona en el CRM, aunque te escriba por tres canales distintos.
"¿Todavía está la promo?" · ayer
"Ya hice el pedido, gracias!" · hoy
Factura enviada automáticamente · hoy
Una sola regla, disparada desde cualquier canal.
En cualquier canal → se envía la factura por email automáticamente.
Se responde en público y se invita a pasar a DM para cerrar la venta.
A las 2 horas, un recordatorio por WhatsApp — sin que nadie lo escriba a mano.
Una demo de lo que se puede automatizar: juegas, sacas tu puntaje, e invitas a quien quieras con un mensaje de WhatsApp API Business.
Flechas ← ↑ → ↓ · con el mouse, haz click o arrastra hacia donde quieres ir · en celular, desliza
Pac-Man™ y sus sonidos son propiedad de Bandai Namco Entertainment Inc.
Se abre tu WhatsApp con el mensaje ya escrito — lo mandas tú, desde tu número.
Te desafío en el Pac-Man de WhatsMarketing 👾 Saqué 0 puntos. ¿Puedes superarme?
Empieza con WhatsApp hoy y suma el resto cuando tu equipo esté listo.