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Campanhas em Massa é o nosso produto clássico, anterior à API do WhatsApp Business. Não usa modelos aprovados pela Meta nem a via oficial de envio. Nós o mantemos porque há clientes que o usam há anos e funciona, mas se você está começando hoje, o que vale a pena é a via oficial.
Ir para as campanhas oficiaisDizemos isso aqui em cima, e não nas letras miúdas, de propósito. Preferimos que você escolha bem a que escolha rápido.
Sem enfeites: é assim que uma campanha em massa clássica é montada e enviada. Toque em cada etapa.
Não é nostalgia: há usos concretos que a via oficial ainda não cobre da mesma forma.
O mesmo fluxo de campanha serve para o Telegram, com créditos próprios. Para quem tem público lá, é um canal que a API do WhatsApp não cobre.
As variáveis saem das colunas do arquivo, sem modelo para aprovar. Você escreve a mensagem e ela sai — sem revisão prévia da Meta nem categorias.
Você compra créditos e usa quando quiser, em vez de uma tarifa por mensagem atrelada à tabela da Meta.
As duas existem e mantemos as duas. Estas são as diferenças reais, sem vender nenhuma delas.
| Campanhas em Massa (clássica) | Campanhas oficiais (API) | |
|---|---|---|
| Via de envio | Não oficial | API do WhatsApp Business |
| Aprovação prévia | Não é necessária. Você escreve e envia. | A mensagem vai em um modelo que a Meta aprova antes. |
| Contatos | Arquivo Excel no formato 1997-2003, de até 10 MB. | Segmentos do CRM, sempre atualizados. |
| Variáveis | Por posição de coluna: {value0}–{value3}. | Campos do contato, com pré-visualização antes de enviar. |
| Relatórios | Diferidos: são carregados de 24 a 48 h depois do envio. | Ao vivo: entregues e lidas à medida que acontecem. |
| Quando é cobrado | Os créditos são descontados quando o relatório é carregado. | Por mensagem, conforme a tarifa vigente. |
| Outros canais | Telegram, com créditos à parte. | Instagram, Messenger, webchat e mais, na mesma caixa de entrada. |
| Respostas | É um envio: não há caixa de entrada de conversas associada. | Caem na caixa de entrada compartilhada e quem responde é a sua equipe ou um agente de IA. |
Se a sua campanha precisa que as pessoas respondam e que alguém atenda essa resposta, a via oficial não é uma preferência nossa: é a única das duas que resolve isso.
Campanhas em Massa continua funcionando igual. Não vamos desativá-lo nem mudar o seu processo de envio.
Seus créditos, suas campanhas agendadas e seus relatórios continuam onde estavam.
O módulo se moderniza por fora —fica mais bonito e mais confortável de usar— mas por dentro é o mesmo.
Se um dia você quiser passar para a via oficial, nós acompanhamos você. Não é obrigatório nem tem data.
Conte o que você quer enviar e para quantas pessoas, e dizemos qual das duas vale mais a pena — mesmo que seja a que menos nos rende.